Datenschutzerklärung

WER IST SULTAN?

Diese Website sultantea.com (die "Website") ist Eigentum von Sultan Tea und wird von Maroc Ltd (eingetragen in England und Wales) mit Sitz in THE CHARTER BUILDING LONDON, UB8 1JG (in dieser Mitteilung "Sultan", "wir", "unser" oder "uns" genannt) betrieben.

ZWECK DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Informationen, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen oder wenn Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen.

In der Richtlinie erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können (einschließlich des Rechts, sich von einigen unserer Datenverarbeitungen abzumelden). Weitere Informationen über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können, finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN ERFASSEN WIR?

INFORMATIONEN ZUM WEBSITE-VERKEHR UND DATEN VON IHREM COMPUTER ODER GERÄT

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie auf unserer Website surfen, verwenden wir Cookies zum Sammeln:

Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen - wir sammeln Standard-Internetprotokolldaten und Einzelheiten zu den Online-Verhaltensmustern der Besucher, um unseren Kunden jedes Mal ein besseres Erlebnis zu bieten.

Diese Informationen helfen uns dabei, die Besucherzahlen, die Nutzung der verschiedenen Seiten der Website und alle nützlichen Links zu erfassen. Wir werden diese Informationen niemals in einer Weise verwenden, die Sie persönlich identifizieren würde.

Wir nutzen die Dienste Dritter, um diese Informationen zu sammeln, aber sie identifizieren niemanden persönlich. Wir unternehmen keine Versuche, die Identität der Besucher unserer Website herauszufinden, und erlauben Google oder anderen Dritten nicht, dies zu tun.

Informationen über Ihren Computer - diese Daten umfassen Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Ereignisse, angesehene Produkte, Warenkorb-Inhalt, gemochte Produkte, nicht gemochte Produkte, externe Kampagnenzuordnungen, angeklickte Empfehlungen und Ländercode.

Diese Informationen werden verwendet, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und um Trends zu erkennen, damit wir die Leistung unserer Website für unsere Kunden verbessern können.
Diese Informationen werden gesammelt, um Ihnen personalisierte Inhalte zu präsentieren, einschließlich Informationen über Produkte und Werbeaktionen, von denen wir aufgrund Ihres Browserverlaufs annehmen, dass sie für Sie von Interesse sind.

Wir verwenden diese Informationen auch, um die Website Ihren Interessen entsprechend anzupassen und um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website für Sie so effektiv wie möglich präsentiert wird, und um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen der Website zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden.

Wir verwenden diese Informationen in keiner Weise, die Sie persönlich identifizieren würde.

Wir sammeln diese Informationen zum Zweck unserer legitimen Interessen an der Aufrechterhaltung und Verwaltung unserer Website und der Gewährleistung ihrer Sicherheit. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Informationen sammeln, können Sie die "Nicht verfolgen" ("DNT") Funktion Ihres Webbrowsers verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie nicht verfolgt werden möchten, wenn Sie unsere Website besuchen. Weitere Informationen über DNT finden Sie unter https://allaboutdnt.com.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies auf unserer Website verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie lange bewahren wir diese Daten auf?

Wir bewahren diese Daten etwa 14 Monate lang auf oder so lange, wie wir es für die Verbesserung unserer Dienstleistungen für notwendig erachten.

Geben wir diese Daten weiter?

Wir werden diese Daten mit unseren externen Dienstleistern teilen, um unsere Website zu verbessern. Wir können diese Daten auch an Werbenetzwerke weitergeben, aber Sie werden niemals persönlich identifiziert.

Wo bewahren wir diese Daten auf?

Die meisten Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website sammeln, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen. Die von Google Analytics erzeugten Daten werden jedoch an Server in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen und dort von Google gespeichert. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert.

Wenn Sie weitere Informationen über diese Sicherheitsvorkehrungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sultantea.com

INFORMATIONEN, DIE SIE UNS SENDEN

Wie verwenden wir diese Daten?

Besucher müssen uns bei der Nutzung unserer Website niemals direkt Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie die Funktion "Kontakt" nutzen oder sich anderweitig mit uns in Verbindung setzen, werden wir die Informationen, die Sie uns senden, zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten zu diesem Zweck verwenden, tun wir dies aus unserem legitimen Geschäftsinteresse heraus, Sie entsprechend Ihrer Anfrage zu kontaktieren.

Wie lange bewahren wir diese Daten auf?

Normalerweise bewahren wir Aufzeichnungen von Routineanfragen etwa 6 Monate lang auf, aber in einigen Fällen (z.B. wenn sich die Anfrage auf einen Vertrag zwischen uns bezieht oder wenn wir Rechtsberatung benötigen, um auf eine Beschwerde zu antworten) müssen wir unsere Mitteilungen bis zu 6 Jahre lang aufbewahren.

Geben wir diese Daten weiter?

Wir können Ihre Daten an unsere externen Dienstleistungsanbieter und unsere professionellen Berater weitergeben, wenn dies zur Lösung einer Anfrage oder Beschwerde erforderlich ist.

Andernfalls werden wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben:

Wir haben Ihre Zustimmung
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
Es ist notwendig, damit wir unsere Geschäftsbedingungen oder Rechte
durchsetzen können Es ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Angaben unseren Beratern und den Beratern potenzieller Käufer offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

Wo bewahren wir diese Daten auf?

Informationen, die Sie uns über unsere Website senden, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen.

INFORMATIONEN ÜBER IHRE ONLINE-TRANSAKTIONEN

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, werden wir Sie bitten, uns die Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen. Wir sammeln diese Informationen, weil sie für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig sind.

Wie lange bewahren wir diese Daten auf?

Wir bewahren diese Daten 6 Jahre lang auf.

Geben wir diese Daten weiter?

Wir geben Informationen über Ihre Online-Transaktionen an unsere Lieferanten und Dienstleister weiter, um Online-Zahlungen zu verwalten oder Online-Bestellungen auszuführen und zu liefern.

Andernfalls werden wir Ihre Informationen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn: Die Informationen, die Sie uns über unsere Website senden, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen:

Wir haben Ihre Erlaubnis
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
Es ist notwendig, damit wir unsere Geschäftsbedingungen und Rechte
durchsetzen können Es ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Angaben unseren Beratern und den Beratern potenzieller Käufer offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

Wo bewahren wir diese Daten auf?

Informationen, die wir über Ihre Online-Transaktionen speichern, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen.

DATEN, DIE SIE BEI DER NUTZUNG UNSERER WEBSITE ANGEBEN, UM SICH FÜR UNSERE WERBELEISTUNGEN ZU ENTSCHEIDEN ODER SICH DAFÜR ANZUMELDEN

Wie verwenden wir diese Daten?

Sie müssen uns Ihre persönlichen Daten nicht direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website nutzen. Einige Mitteilungen und Dienstleistungen können Ihnen jedoch nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie uns die entsprechenden Angaben machen. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, an einem Wettbewerb, Gewinnspiel oder einer Promotion teilnehmen oder ein Konto einrichten, werden Sie gebeten, uns Ihre Kontaktdaten anzugeben. Wenn wir Sie um Informationen bitten, die nicht unbedingt erforderlich sind, damit wir Ihnen diese spezielle Mitteilung oder Dienstleistung zur Verfügung stellen können, werden wir dies deutlich machen.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Promotion teilnehmen oder ein Online-Konto einrichten, verwenden wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten:

Um Ihnen Newsletter und andere Werbeinformationen zukommen zu lassen, die Sie von uns
angefordert haben, um Ihnen spezifische Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
zukommen zu lassen um Ihr Online-Konto
zu verwalten um unser Verständnis für die Bedürfnisse und Interessen unserer Kunden und Kontakte
zu verbessern um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, so geschieht dies im Hinblick auf unsere berechtigten Interessen an der Verwaltung und Administration unserer Online-Konten sowie im Hinblick auf unsere berechtigten geschäftlichen Interessen an der Entwicklung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen und an der Kommunikation mit Ihnen entsprechend Ihren Wünschen und Erwartungen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke jederzeit widersprechen. Weitere Informationen über die Art und Weise, wie wir Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, finden Sie im Abschnitt Direktmarketing.

Wir können diese Informationen auch für legitime Interessen am Zugang zu angemessener professioneller Beratung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwenden.

Wenn Sie uns Ihre Daten im Zusammenhang mit einem Wettbewerbsbeitrag, einer Verlosung oder einer Werbeaktion zur Verfügung stellen, verwenden wir diese zur Verwaltung unseres Wettbewerbs, zur Mitteilung von Wettbewerbsergebnissen, wo dies relevant ist, und zur Lieferung von Preisen. Wenn wir Ihre persönlichen Daten für diese Zwecke verwenden, tun wir dies, weil es für uns notwendig ist, diese Informationen für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen in Übereinstimmung mit unseren Wettbewerbsregeln zu sammeln und zu verwenden.

Wie lange bewahren wir diese Daten auf?

Daten, die wir zur Verwaltung Ihres Online-Kontos aufbewahren, werden von uns so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto oder Profil aktiv ist.

Daten, die wir für Marktforschungszwecke aufbewahren, werden in der Regel nicht länger als 6 Monate in einer Form aufbewahrt, mit der Sie identifiziert werden können.

Daten, die wir im Zusammenhang mit der Verwaltung von Wettbewerben, Preisverlosungen und Werbeaktionen aufbewahren, werden in der Regel 6 Jahre lang aufbewahrt.

Daten, die wir für Direktmarketingzwecke aufbewahren, damit wir Ihnen Newsletter und anderes Werbematerial zusenden können, werden von uns so lange aufbewahrt, wie Sie weiterhin daran interessiert sind, unsere Marketingmitteilungen zu erhalten, oder bis Sie sich abmelden. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie unseren Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns eine E-Mail an info@sultantea.com senden.

Geben wir diese Daten weiter?

Wir teilen diese Daten gegebenenfalls mit unseren Lieferanten, Dienstleistern und professionellen Beratern.

Andernfalls werden wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben:

Wir haben Ihre Erlaubnis
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
Es ist notwendig, damit wir unsere Geschäftsbedingungen und Rechte
durchsetzen können Es ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Angaben unseren Beratern und den Beratern potenzieller Käufer offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

Wo bewahren wir diese Daten auf?

Informationen, die wir sammeln, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Werbeaktion teilnehmen, eine Umfrage ausfüllen oder ein Online-Konto einrichten, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen.

DIREKTMARKETING

Wie verwenden wir diese Daten?

Wir verwenden die Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihnen Werbeinformationen zukommen zu lassen, die Sie angefordert haben oder von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir verwenden diese Informationen auch, um Einblicke in die Bedürfnisse und Interessen unseres Kundenstamms zu gewinnen und um die Effektivität unserer Marketingaktivitäten zu bewerten und sie für zukünftige Kampagnen zu verbessern.

Wir werden Sie nur dann zu Marketingzwecken per E-Mail kontaktieren, wenn Sie sich dafür entschieden haben.

Wenn wir Ihre Daten für unsere Direktmarketingzwecke verwenden, tun wir dies aus unserem legitimen Interesse an der Förderung unseres Geschäfts und der von uns angebotenen Waren.

Wie lange bewahren wir diese Daten auf?

Wir bewahren Informationen für Direktmarketingzwecke so lange auf, wie Sie an der Zusendung unserer Marketingmitteilungen interessiert sind. Wir verwenden eine Tracking-Technologie, um die Wirksamkeit unseres E-Marketings zu überwachen und Kontakte nach 2 Jahren der Inaktivität des Empfängers aus unserer E-Marketing-Datenbank zu löschen.

Sie können uns mitteilen, dass wir Ihre Daten nicht mehr für Marketingzwecke verwenden sollen, indem Sie uns unter info@sultantea.com kontaktieren, und Sie können sich jederzeit vom E-Mail-Marketing abmelden, indem Sie unsere Abmeldefunktion in unseren E-Mails verwenden.

Geben wir diese Daten weiter?

Wo nötig, teilen wir diese Daten mit unseren Lieferanten und Dienstleistern.

Andernfalls werden wir Ihre Informationen nicht an Dritte weitergeben:

Wir haben Ihre Erlaubnis
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
Es ist notwendig, damit wir unsere Geschäftsbedingungen und Rechte
durchsetzen können Es ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern potenzieller Käufer offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie (der Besucher) zu, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten dürfen, um Ihren Standort zum Zweck der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass diese Währung in einem Session-Cookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die gewählte Währung beim Browsen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, so dass die Preise in Ihre (die Besucher-) Landeswährung umgerechnet werden können.

Wo bewahren wir diese Daten auf?

Informationen, die wir für Direktmarketingzwecke aufbewahren, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und nicht außerhalb desselben übertragen.

IHRE RECHTE

Sie haben jederzeit das Recht, uns zu bitten, Ihnen eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. In Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die sich in unserem Besitz befinden, um einen Vertrag zwischen uns abzuschließen oder auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, sind Sie berechtigt, uns um eine Kopie dieser Informationen in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu bitten, damit Sie diese wiederverwenden oder mit anderen Organisationen teilen können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie aufbewahren, ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns jederzeit bitten, sie zu korrigieren oder zu vervollständigen.

Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen und können uns bitten, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken und sie zu löschen.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen zu diesen Rechten. So ist es uns beispielsweise nicht möglich, Ihre Daten zu löschen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren oder wenn wir sie im Zusammenhang mit einem Vertrag mit Ihnen aufbewahren. Ebenso kann der Zugang zu Ihren Daten verweigert werden, wenn die Bereitstellung der Informationen persönliche Informationen über eine andere Person offenbaren würde oder wenn wir gesetzlich daran gehindert sind, solche Informationen offen zu legen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, sollten Sie uns unter info@sultantea.com kontaktieren.

KONTAKTAUFNAHME UND IHR BESCHWERDERECHT

Fragen, Kommentare oder Anfragen zu diesem Datenschutzhinweis sind willkommen und sollten an den eCommerce Manager unter info@sultantea.com gerichtet werden.

Wenn Sie Bedenken über die Art und Weise haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioner (ICO) zu beschweren. Einzelheiten dazu finden Sie auf der Website des ICO unter ttps://ico.org.uk/concerns/ oder telefonisch unter der Helpline 0303 123 1113.